La pandémie de Covid-19 a bouleversé le secteur touristique marocain, plongeant les professionnels et les salariés dans une crise sans précédent. La fermeture des frontières, décidée pour contrer la propagation du variant Omicron, a porté un coup dur à un secteur qui commençait tout juste à entrevoir la lumière au bout du tunnel après de longs mois de restrictions​ (La Croix)​. Les mesures de soutien mises en place par le gouvernement marocain, bien que nécessaires, ont été perçues comme insuffisantes par certains acteurs du secteur, soulignant une aide mensuelle de 2 000 dirhams et des reports de charges pour les entreprises affectées​ (La Croix)​.

Dans ce contexte difficile, le Maroc a également vu l’accélération d’une autre dynamique : celle de la transformation numérique. La crise sanitaire a servi de catalyseur pour des changements qui s’annonçaient déjà indispensables. Le programme national « Horizon 2020 », suivi de « Horizon 2025 », visait à doter le pays d’infrastructures digitales solides, à promouvoir l’e-gouvernement et à équiper la jeunesse marocaine des compétences numériques nécessaires pour naviguer dans le monde moderne. La pandémie a exacerbé la nécessité d’adopter rapidement ces technologies, non seulement pour maintenir les activités économiques mais aussi pour préparer le terrain pour un avenir plus résilient et numérisé​ (L’Economiste)​.

C’est dans ce cadre que s’inscrit le programme GoSiyaha, une initiative ambitieuse visant à soutenir et à relancer le secteur touristique marocain à travers le digital. Ce programme reflète une prise de conscience : l’avenir du tourisme au Maroc passe inévitablement par une transformation numérique profonde. GoSiyaha se propose donc de digitaliser les services touristiques, d’améliorer l’expérience client et de promouvoir une offre touristique adaptée aussi bien aux besoins des visiteurs internationaux que locaux.

Ce programme pourrait notamment permettre de pallier certaines lacunes mises en évidence par la crise, comme la dépendance excessive du tourisme marocain à la demande étrangère et le manque d’offres adaptées à la clientèle locale. En favorisant une approche plus diversifiée et numérique, GoSiyaha ambitionne de rendre le secteur plus flexible et moins vulnérable aux chocs externes. Il s’agit d’une évolution logique pour le Maroc, qui a déjà démontré sa capacité à innover et à s’adapter rapidement aux défis présentés par la pandémie.

En résumé, la crise de Covid-19, malgré ses nombreux défis, a également ouvert la voie à des opportunités de transformation et d’innovation. Le programme GoSiyaha, inscrit dans cette dynamique de changement, représente un espoir pour les professionnels du tourisme marocain. Il témoigne de la volonté du Royaume de se projeter vers un avenir où le tourisme, pilier de l’économie nationale, sera plus résilient, plus inclusif et plus durable, grâce à l’intégration des technologies numériques.